Q&A


Q. 開場時間は開演の何時間前ですか?

A.ロビー開場は開演の60分前、客席開場は開演の30分前となります。
グッズ販売は開演の60分前から行う予定です。グッズ内容は公式HPにて内容をお伝えします。

Q. 当日券はありますか?

A. 当日券は、完売公演を除きご用意いたします。
当日券は開演の60分前から受付を開始いたします。予定枚数が終了した時点で販売を締め切らせていただきます。 予めご了承ください。
※当日券窓口ではクレジットカードは使えません
※当日券の価格での発売になります(JYUKAI-DENシート6400円税込 プレミアムシート発売予定無し)

Q. 車椅子での観劇は可能ですか?

A. 可能です。ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、 チケット購入後、ご来場日までにご連絡下さいます様、お願い致します。
購入前にお席のご相談をいただくことも可能です。
また、その他お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願い致します。
問い合わせ:info@hapidori.info

Q. チケットをなくしてしまった場合はどうすれば良いですか?

A. 購入したプレイガイドにお問合せください。
名前・連絡先・座席番号・枚数をお伝えいただき、発券証明を発行の上、当日会場にお持ちください。
当日は開演5分前に空席の確認をさせていただき、購入座席が空席の場合のみ観劇いただけます。

Q. お祝い花は送っても良いのでしょうか?

A. 本公演ではスタンド花・アレンジメント花を受け付けております。
ご配送の際には下記住所までお送り下さい。2016年3月3日(木)10時~15時必着でお願いいたします。
※スタンド花は劇場ロビースペースの問題で締め切らせてもらう場合もございます。
スタンド花希望の方は一度お問い合わせお願いいたします。上限を超えた場合は受付出来ない場合もございます ので事前にお伝えくださいませ。
問い合わせ:info@hapidori.info
※スタンド花及び大きなアレンジメント花などは、必ず引取り回収が可能なお花屋さんにてお願いいたします。
(回収日時は3月8日(火)17:00~19:00回収指定でお願いいたします。)
※アレンジメント花につきましては、指定住所に配送下さい。お問い合わせメールは必要ございません。

《配送先》 【収容人数】客席数 242席・車椅子スペース 2席
【住所】〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂 2-29-5 ザ・プライム 6階
【お問合せ】TEL: 03-6415-3363 mail: info@cbgk.jp

Q.整理券の配布時間は?また整理券を配る事に対しての整列の時間、並び方などルールはありますか?

A. 全席指定席の為、入場整理券などはございません。
ロビー会場は1時間前となります何卒よろしくお願いします。その他追加情報がございましたらこちらで更新を致します。
問い合わせ:info@hapidori.info

Q. リピーター特典の引き換え方法を教えて下さい。

A. リピーター特典は、開場後、ご入場時にリピーター特典引き換え所にてスタンプカードをお渡し致します。 ※場所受付近くにございます。
各公演毎にご入場時にリピーター特典引き換え所にてスタンプを押します。 スタンプが溜まりましたらその都度特典をお渡ししますので、お客様ご自身で引き換え所にお越しいただき特典の引き換え をお願いします。
引き換え期限は3月8日の19時30分までとなります。
直接会場にお越し頂いたお客様のみに基本的には特典をお渡しさせて頂いておりますご了承下さいませ。
尚、スタンプカードご氏名をお伺いした後、別名義でのチケットに関しても身分証明書等で名義確認が取れましたらスタンプカードを押させて 頂きますのでご安心下さいませ。

Q. 友達にチケットを取ってもらいました。入場の際に、本人確認したら別名義でも特典受付は可能でしょうか?

A. 可能です!ご安心下さい。
あらゆる方法でチケットをご入手頂いたお客様に対応をしております。最初にスタンプカードにお名前をご記入を頂くのですが、 スタンプカードに関しては必ずご記入頂いたご本人様にのみ二回目ご来場以降スタンプを押してまいります。
二回目スタンプを押す際にご名義確認をする場合もございますのでご了承下さいませ。
問い合わせ:info@hapidori.info

Q. 最速先行発売、二次先行発売のプレミアムシート、JYUKAI-DENシートを購入しました。 引き換え場所と、引き換え方法を教えて下さい。

A. チケット関係の特典は全て、当日、リピーター特典引き換え所と同じ場所で、チケット購入時に選択頂いた役者のブロマイド を引き渡しいたします。

重要.最速先行発売、二次先行発売のプレミアムシートを購入したお客様への対応詳細。

最速先行発売、二次先行発売にてチケットをご購入頂いたお客様にブロマイドをプレゼントさせて頂いております。
その際に選択した役者のブロマイドをプレゼントをしておりますが、他の役者のブロマイドをご希望の方、役者は選択をしたが、 変更をしたい方、リピートされて別の役者のブロマイドを希望される場合はご遠慮なくスタッフにお申し付け下さい。
同行者の方で申し込み頂いた役者以外のブロマイドをご希望の方も、ご遠慮なくスタッフにご希望の役者をお伝え下さい。 ご対応させていただきます。 尚、先行発売で購入されたチケットか否かは予約番号、チケット券面にてスタッフが確認を致します。 一般発売のチケットには一般発売と記載があり、それ以外のチケットを先行発売分と判断させて頂きますのでご了承下さいませ。
その他、特典について郵送対応はしておりません。必ず会場にて引き換えをさせてい頂きます。
リピーターの方のみ都合が悪くなってしまった際はまとめて引き換えをさせて頂きます。その際は券に特典お渡し済の スタンプを押させて頂きます。
その他のご質問は、info@hapidori.infoまでご遠慮なくご連絡下さい。

その他、物販内容、その他注意事項がある場合等随時、公式HPにてご案内致します。
他、ご質問事項があるお客様は、
info@hapidori.info
までメールにてお問い合わせをお願いします。